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湖南法治報(bào)訊(通訊員 彭雨薇)“辛苦你們了，大熱天的，你們還上門(mén)辦身份證，太感謝你們了，解決了我一樁難事。”面對(duì)戶籍民輔警的貼心上門(mén)辦證服務(wù)，晏奶奶滿臉笑容，連連感謝。

9月13日上午，轄區(qū)群眾晏奶奶焦急的走進(jìn)苗兒灘派出所詢(xún)問(wèn):能不能用以前拍的照片辦身份證?面對(duì)戶籍民警的否定回答，晏奶奶焦急道:“那要怎么辦?你們能不能上門(mén)辦身份證?我丈夫糊涂了，銀行卡密碼忘記了，要有身份證才能取錢(qián)?！绷私獾角闆r后，民警耐心安撫晏奶奶，告知可以上門(mén)辦理身份證，并主動(dòng)與晏奶奶約好時(shí)間。當(dāng)日午時(shí)，戶籍民警攜帶筆記本電腦、離線指紋儀等設(shè)備到達(dá)晏奶奶家。因晏奶奶丈夫神志不清，民警耐心與老人溝通，反復(fù)調(diào)整拍照角度，最終順利采集到合格照片。

將戶籍窗口“搬”進(jìn)百姓家，苗兒灘派出所以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民至上”的服務(wù)理念，主動(dòng)及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾的急難愁盼。

作者：彭雨薇

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)